|
ALGEMENE INFORMATIE EN
(REIS)VOORWAARDEN Verhuurorganisatie: Fifth Season s.r.l. (eigenaar van de website Kronplatzinfo.com) Handelskamer Bolzano Nr.179501 Part.IVA Nr.02444050211 Florianiplatz 17, 39030 Valdaora
Door akkoord te gaan met de Algemene (reis)voorwaarden van Fifth Season s.r.l. wordt uitdrukkelijke toestemming gegeven om met in achtneming van de onderstaande doelstellingen de verstrekte persoonsgegevens te verwerken. Fifth Season s.r.l. zal bij de verwerking van persoonsgegevens zorgvuldig handelen conform de Wet bescherming persoonsgegevens. De persoonsgegevens zoals verstrekt aan Fifth Season s.r.l. kunnen omvatten; naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en emailadres. De verwerking van de persoonsgegevens
kan of zal plaatsvinden voor de navolgende doelstellingen:
Totstandkoming overeenkomst De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de reiziger van het aanbod van Fifth Season s.r.l.. De aanvaarding kan hetzij rechtstreeks, hetzij via bemiddeling van een boekingskantoor plaatsvinden. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de reiziger schriftelijk of langs elektronische weg een bevestiging hiervan, eventueel in de vorm van een factuur.
Aansprakelijkheid Degene die namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat (de aanmelder), is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien. Alle verkeer (ook het betalingsverkeer) tussen de reiziger(s) enerzijds en Fifth Season s.r.l. en/of het boekingskantoor anderzijds verloopt uitsluitend via de aanmelder. De (andere) reiziger(s) is (zijn) voor zijn (hun) eigen deel aansprakelijk. Ten aanzien van minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat ouders of voogden toestemming hebben verleend. Een reservering is geldig voor het aantal vermelde personen op uw reserveringsbewijs. Het is dan ook niet geoorloofd het appartement te bewonen met meer personen en kan dan wel verbreking van de huurovereenkomst tot gevolg hebben, waarbij recht op schadevergoeding niet mogelijk is.
Bijzondere persoonlijke gegevens De reiziger verstrekt Fifth Season s.r.l. of het boekingskantoor voor of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst alle gegevens omtrent hemzelf en de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst. Tevens vermeldt hij bijzonderheden omtrent de hoedanigheid of de samenstelling van de door hem aangemelde groep reizigers. Sommige accommodaties die Fifth-Season s.r.l. in de verhuur heeft, zijn bijvoorbeeld niet geschikt voor personen die slecht ter been zijn en/of rolstoelgebruikers. Deze bepaling betreft niet alleen een geestelijke- of lichamelijke handicap doch ook andere hoedanigheden die voor de reiziger zelf of voor de groep van belang zijn.
Vrijblijvend aanbod Het aanbod van Fifth Season s.r.l. is vrijblijvend en kan zo nodig worden herroepen. Herroeping dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 16 kantooruren na aanvaarding te geschieden onder opgaaf van redenen. Herroeping wegens correctie van fouten in de huursomberekening is toegestaan.
Fifth Season s.r.l. draagt geen verantwoordelijkheid voor algemene informatie in foto's, folders, advertenties, websites en andere informatiedragers, voor zover onder verantwoordelijkheid van derden opgesteld of uitgegeven.
Prijzen en betaling De advies verhuurprijzen zijn vermeld in euro per accommodatie en per week of per persoon per nacht. Bij het afsluiten van de overeenkomst dient een aanbetaling van 25% over het totaalbedrag met credit card te worden voldaan. Indien voor een andere betaalwijze wordt gekozen, dient de aanbetaling binnen 10 dagen na het sluiten van de overeenkomst bijgeschreven te zijn op de bankrekening van Fifth Season, welke is vermeld op de overeenkomst. De aanmelder krijgt na ontvangst van de aanbetaling per e-mail een factuur met het nog openstaande bedrag. De aanmelder ontvangt daarbij 30 dagen voor de aankomstdatum een herinnering per e-mail met het nog openstaande bedrag. Het openstaande bedrag dient uiterlijk 21 dagen voor de aankomstdatum ontvangen te zijn op een bankrekening van Fifth Season. Op het moment dat het nog openstaande bedrag is ontvangen op een bankrekening van Fifth Season is de boeking definitief. Indien het openstaande bedrag niet 21 dagen voor de aankomstdatum ontvangen is op een bankrekening van Fifth Season, vervalt de reservering en kan de aanmelder geen aanspraak meer maken op restitutie van de aanbetaling. Indien de overeenkomst 21 dagen of minder voor de dag van aankomst tot stand komt, moet het totaalbedrag met credit card worden voldaan. Indien de overeenkomst 10 dagen of minder voor de dag van aankomst tot stand komt en de aanmelder niet in staat is het totaalbedrag met credit card te voldoen, dient de aanmelder bij aankomst het totaalbedrag aan de balie van het Fifth Season kantoor ter plaatse te voldoen.
Prijswijzigingen voorbehouden Fifth Season s.r.l. behoudt zich het recht voor om de huursom te wijzigen indien veranderingen in de verschuldigde heffingen en toepasselijke wisselkoersen daartoe aanleiding geven. Verhogingen van deze kosten zullen zonder opslag worden doorberekend. Annulering In geval van annulering is de reiziger de volgende annuleringskosten verschuldigd: bij annulering tot 42 dagen voor de dag van aankomst: 25% van de huursom; bij annulering vanaf de 42e dag (inclusief) tot de 28e dag voor de dag van aankomst: 60% van de huursom; bij annulering vanaf de 28e dag (inclusief) tot de 14e dag van aankomst 80% van de huursom; bij annulering vanaf de 14 dag (inclusief) tot de dag van aankomst of later: 100% van de huursom. Annulering is alleen mogelijk tijdens kantooruren, te weten van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 17.30 uur.
In-de-plaatsstelling Indien een reiziger de reis moet annuleren, bestaat de mogelijkheid dat de reiziger zich laat vervangen door een ander (in-de-plaatsstelling). Daarvoor gelden de volgende voorwaarden: a. het verzoek wordt uiterlijk 7 dagen vóór vertrek ingediend, dan wel zo tijdig dat de benodigde handelingen en formaliteiten nog kunnen worden verricht; en b. De aanmelder, de reiziger en degene die hem vervangt zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover Fifth Season s.r.l. voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de huursom.
Verzekeringen Fifth Season s.r.l. of uw verzekeringsagent kan u informeren over de mogelijkheid een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten, hetgeen wij ten zeerste aanbevelen.
Reisdocumenten De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van de benodigde documenten, zoals een geldig paspoort, of, waar toegestaan, een identiteitskaart en het eventueel vereiste visum, rijbewijs en groene kaart. Indien de reiziger de reis niet (geheel) kan maken wegens het ontbreken van enig (geldig) document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor zijn rekening.
Klachten Indien u op de bestemming een fout of onvolkomenheid constateert wordt van u verwacht dat u daarvan melding doet bij een kantoor van Fifth Season ter plaatse. Dit kan vaak ongemak en klachten voorkomen. Indien achteraf blijkt dat de reiziger niet aan deze meldingsplicht voldaan heeft en Fifth Season s.r.l. dientengevolge niet in de gelegenheid gesteld is de tekortkoming te verhelpen, kan zijn eventuele recht op schadevergoeding dienovereenkomstig worden beperkt of uitgesloten. Als de tekortkoming ook na melding bij het kantoor ter plaatse nog niet tot tevredenheid is opgelost en aanleiding geeft tot een klacht, dient de reiziger deze uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis of de genoten dienst (of na de oorspronkelijke vertrekdatum) schriftelijk en gemotiveerd te melden bij het hoofdkantoor van Fifth Season s.r.l. in Italie: Florianiplatz 17, 39030 te Valdaora. Indien de reiziger de klacht niet tijdig heeft ingediend, wordt deze door Fifth Season s.r.l. niet in behandeling genomen, tenzij de reiziger hierover redelijkerwijs geen verwijt treft. Fifth Season s.r.l. streeft ernaar uiterlijk 15 werkdagen na ontvangst de reiziger schriftelijk een gemotiveerde reactie te geven op de ingediende klacht.
s Lands wijs, 's lands eer Een buitenlandse vakantie betekent een andere cultuur, andere mensen en gewoonten, anders dan thuis. Dat is één van de leuke kanten van de vakantie, maar ook iets om bij uw vakantieverwachtingen rekening mee te houden. Er moet bijvoorbeeld rekening worden gehouden met een beperkte openstelling van winkels en uitgaansmogelijkheden en beperkter aanbod van faciliteiten en verbindingen in voor- en naseizoen.
Met recht mag u een schone woning verwachten. Laat bij vertrek de accommodatie bezemschoon achter, doe de laatste afwas. Doe dit ook als er voor de eindschoonmaak moet worden betaald.
Duurzaam Toerisme Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur zodat reizen in de toekomst ook nog goed mogelijk is. Fifth-Season b.v. voelt zich hierbij betrokken.
Bouwactiviteiten De appartementen die door Fifth-Season b.v. worden verhuurd bevinden zich niet in vakantieparken waardoor het incidenteel voor kan komen dat er onverwachte bouwwerkzaamheden plaatsvinden in naastgelegen percelen. Deze activiteiten worden dan ontplooid door huiseigenaren waarmee wij geen cont(r)act hebben en waarop wij dus geen enkele invloed kunnen uitoefenen. Overlast door bouwactiviteiten kan soms niet helemaal worden uitgesloten. Fifth-Season s.r.l. kan hiervoor geen verantwoordelijkheid dragen.
Plaatsbeschrijving/ligging Fifth-Season s.r.l. probeert de plaatsbeschrijvingen zo veel mogelijk te controleren maar kan hiervoor geen verantwoordelijkheid nemen. Tevens trachten wij altijd een indicatie te geven van de afstand tot b.v. winkels, restaurants e.d. Fifth-Season s.r.l. kan ook hier geen aansprakelijkheid aanvaarden voor tussentijdse wijzigingen.
Indicatie wooncomfort De appartementen die u aantreft, kenmerken zich door een zeer goede prijs/kwaliteitsverhouding. Fifth-Season s.r.l. hanteert voor de waardering van haar accommodaties een systeem met sterren, zoals gebruikelijk bij de kwaliteitsaanduiding bij hotels.
***** Uitstekend ingericht De appartementen zijn ingericht voor bewoning door het maximaal aangegeven aantal personen (dat nooit overschreden mag worden!)
Wisseldagen Op de bestemmingen verwacht men u in de regel tussen 16.00 en 18.00 uur. Bij vertrek geldt dat u ´s morgens voor 10.00 uur uw appartement heeft verlaten.
Bed- en badlinnen Bed- en badlinnen is in de huursom inbegrepen. Het kan voorkomen dat u na 1 week verblijf zelf het linnengoed dient om te wisselen bij een kantoor van Fifth-Season s.r.l. ter plaatse.
Satelliet-T.V. Als er bij de appartementen melding wordt gemaakt van een satelliet-T.V., houdt dat niet in dat de Nederlandse programma´s van bijvoorbeeld RTL of SBS te ontvangen zijn.
Huisdieren Fifth-Season b.v. staat in haar appartementen huisdieren toe. De borgsom bedraagt € 100,- per huisdier. De borgsom dient bij aankomst te worden voldaan bij het Fifth Season kantoor ter plaatse.
Water en elektriciteit In zuidelijke landen komen storingen in water- en elektriciteitsvoorziening wat vaker voor dan in Nederland. Gemeentelijke en/of regionale autoriteiten kunnen, door verschillende oorzaken, besluiten tot tijdelijke afsluiting of tot distributie over gaan. Fifth-Season s.r.l. kan niet voor de geleden schade aansprakelijk gesteld worden. Serviesgoed, was- en afwasmachines kunnen er, door een hoger kalkgehalte, enigszins dof of wit aangeslagen uitzien.
Ongewild bezoek In landen met een warmer klimaat dan het onze zult u bijvoorbeeld wel eens mieren, torretjes of andere beestjes in uw accommodatie aantreffen. Een insectenverdelgingsmiddel is vaak al voldoende om u van dat probleem af te helpen. Meldt u het anders bij het kantoor van Fifth Season ter plaatse. Zij zullen hun uiterste best doen om u van het ongewilde bezoek af te helpen.
Assistentie ter plaatse Op onze vakantiebestemmingen is een 'Personal Vacation Assistant' aanwezig! Hij/zij staat voor u klaar met tips over de omgeving en het organiseren van excursies en activiteiten. U ontvangt bij de reisbescheiden het adres en telefoonnummer van het Fifth-Season kantoor ter plaatse. Hier ontvangt u de sleutel (na het eventueel voldoen van de resterende reissom) van het door u gehuurde appartemtement.
Extra faciliteiten In veel gevallen kan, indien direct bij boeking opgegeven, een extra bed, kinderbedje, box etc. worden aangevraagd. De kosten voor deze extra faciliteiten dienen ter plaatse door u betaald te worden, tenzij deze kosten reeds zijn opgenomen in de vooraf verstrekte factuur. |